Notice de montage
Q: J’ai perdu ma notice de montage. Comment puis-je en obtenir une nouvelle ?
R: Vous pouvez télécharger une nouvelle notice de montage en version pdf dans la rubrique Service Consommateurs/Notices de montage. Pour lire les notices de montage téléchargées sur notre site Internet, vous avez besoin d’Adobe Acrobat Reader.
Q: Certains modèles ne sont pas détaillés dans ma notice de montage. Est-ce qu’il existe des notices de montage pour ces modèles ?
R : Malheureusement non. Meccano propose depuis plus de 100 ans un système de construction universel par vis et écrous. Notre objectif est de permettre aux enfants de construire les modèles détaillés dans la notice, mais aussi de s’approprier ce système pour construire tout ce qu’ils peuvent imaginer. Pour ce faire, nous suggérons quelques idées de modèles qu’il est possible de réaliser avec les pièces contenues dans la boîte, sans toutefois proposer de notice détaillée pour ces modèles.
Pièces Meccano
Q : J’ai acheté une boîte Meccano et il manque une pièce ou une pièce est cassée. Comment puis-je obtenir une pièce de remplacement ?
R: Veuillez vous rendre la rubrique Service Consommateurs/Pièce de replacement. Remplissez le formulaire en précisant le motif et nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.
Q: J’ai perdu une pièce de ma boîte Meccano. Comment puis-je obtenir une nouvelle pièce ?
R: Veuillez vous rendre dans la rubrique Service Consommateurs/Pièce de replacement. Remplissez le formulaire en précisant le motif et nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais.
Où acheter ?
Q : Où puis-je acheter un produit Meccano ?
R : Pour connaître la liste de nos revendeurs, visitez la rubrique Où acheter.
Q : Puis-je acheter les produits Meccano sur le site Internet www.meccano.fr ?
R : Meccano possède uniquement un site marchand pour la vente des robots de la gamme Spykee : www.spykeeonline.com.
Nos produits
Q : Est-ce que toutes les pièces métal sont compatibles les unes avec les autres ?
R : Oui, toutes nos pièces métal sont compatibles les unes avec les autres.
Q: Est-ce que les produits Meccano sont fabriqués en France ?
R: La moitié de nos produits sont fabriqués en France. Les autres produits sont fabriqués en Chine.
Q: Mon enfant a l’âge indiqué sur la boite mais n’arrive pas à monter les modèles.
R: L’âge mentionné sur les boîtes Meccano s’entend « à partir de ». En fonction de la familiarité de l’enfant avec le système de construction Meccano, l’enfant réussit plus ou moins facilement à monter ses modèles seul. Les jouets Meccano sont éducatifs et familiaux ; lors de la construction du modèle, l’enfant peut faire appel à ses parents pour l’aider et apprendre.
Q : Je souhaite vous faire des suggestions ou des commentaires sur les produits Meccano. Comment vous adresser un courrier ?
R : Vous pouvez nous envoyer vos suggestions ou commentaires :
- en remplissant le formulaire dans la rubrique Service Consommateurs/Nous contacter
- en envoyant un courrier à l’adresse suivante :
MECCANO – 363 avenue de Saint-Exupéry – BP 192 – 62100 CALAIS
